Hulp bij het plaatsen van een bestelling bij Niels Slaapcomfort

Bestellen gaat snel en simpel. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen waarbij ú bepaalt hoe u het hebben wilt. Uw bestelling wordt pas definitief na uw orderbevestiging.

1. Selecteer uw producten 

Met de knop "in winkelwagen" voegt u een product toe.

Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan in de winkelwagen en klik de aanpassen-button naast het aantal. Automatisch wordt dan ook het bedrag aangepast.

· Met de knop "verder winkelen" gaat u terug naar de winkel.
· Heeft u zich bedacht? Klik dan op het rode kruisje om een product te verwijderen.
· Klaar met winkelen? Klik dan op "bestelling afronden".
 
2. Voer uw adresgegevens in
Op het scherm kunt u alle adresgegevens invullen. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.
Klaar met uw gegevens invoeren? Klik dan op Volgende stap.

3. Kies voor afhalen of bezorgen en de betaalmethode
 U kunt kiezen voor afhalen of bezorgen.

Afhalen kan in onze winkel in Assen nadat u van ons bericht heeft gekregen dat het produkt voor U klaarligt. U kunt betalen met pin/contant of creditcard (+9 euro)

Als u het produkt wilt laten bezorgen dan heeft u keuze uit meerdere betaalmethodes.
Aan sommige betaalmethoden zijn kosten verbonden, de bedragen staan tussen haakjes.

iDEAL-internetbankieren - Gratis
Vooruitbetalen per bank/giro - Gratis
Betalen bij de bezorgdienst (rembours) - (€14,95 extra)

4. Bevestig uw bestelling
 U krijgt een overzicht van uw bestelling te zien.
Als alles klopt kunt u op de knop "Bestelling plaatsen" klikken om de order te bevestigen.
Wilt u nog wat wijzigen, gebruik dan de "wijzigen"-link om de gegevens aan te passen.

Voor vragen kunt u onze klantenservice altijd bellen. Het klantenservicenummer is 0592-300844.

Op hetzelfde telefoonnummer nemen wij ook graag uw bestelling op. 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Orderstatus per email

Bij Niels Slaapcomfort kunt u zelf de status van uw bestelling volgen. Elke statuswijziging van uw bestelling wordt ook per e-mail aan u bevestigd. Daarnaast kunt u ook via de link Bestelstatus op onze website de huidige status van uw bestelling terugzien. Hiervoor dient u uw emailadres en ordernummer in te voeren.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Wijzigen of Annuleren

Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan! Neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer 0592-300844

Is uw order reeds onderweg? Dan kunt u de bestelling actief weigeren. U geeft dan aan de postbode door dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen wij contact met u op om tot een oplossing te komen.

Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kostenloos. Heeft u een pakket eenmaal geaccepteerd bij de postbode, dan zijn de verzendkosten bij een retourzending voor uw rekening.